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迎战双11,各大电商巨头纷纷发力线下!

距离双11还有几天,电商界已热火朝天,但是你还以为只是线上热闹非凡,线下就冷清惨淡了?根据小编近期的观察,为大战双11,各大电商巨头已纷纷发力线下,与以往双11只注重线上有所不同,今年双11,天猫、京东、苏宁都把触角伸向了传统零售领域。

随着电商与传统零售融合加深,本次双11,天猫小店、京东便利店将迎来正面交锋,利用零售技术、生态、数据等赋能后的那些小店们表现如何,引人遐想。

而依靠传统连锁门店起家的苏宁,在经过818发烧购物节检阅后,将线上大促与全国30家云店和1000家易购直营店相结合,实现购物零时差。

2017双11天猫、京东、苏宁等平台都有哪些玩法,它们都有何特色?


O1

天猫:启动双11全球狂欢节

据天猫透露,经过8年发展,天猫双11已覆盖全球20万个品牌、5亿消费者,成为全球规模最大的狂欢活动。


Ⅰ 百万线下门店参与双11

天猫称,全球超14万品牌、海内外超100万商家线上线下打通为消费者提供购物体验,提供超过1500万商品。

其中,10万家门店进行升级迭代为“智慧门店”,用户可以在线上进行预约,线下到门店进行服务体验,品牌包含服饰、快消、美妆、手机、家装等多个行业。


Ⅱ 银泰门店成为双11实体主会场

银泰商业线下所有门店举行“双11狂欢夜”,并与6大品牌集团推出“超级品牌日”。从11月1日开始,顾客可参与双11实体主会场。


Ⅲ 超级会员专享1小时下单时间

11月8-10日,超级会员可使用积分锁定购物车商品,同一用户最多可锁定5件商品。11月11日凌晨,2017天猫双11开启后,超级会员们将拥有1小时时间提交订单。


Ⅳ 三大卫视联动直播

2017年天猫双11全球狂欢夜将落户上海,并在北京卫视、浙江卫视、深圳卫视三台播出。微博、优酷土豆、天猫魔盒、虾米音乐、UC头条、天猫客户端、高德地图等都将组成今年双11晚会的联动直播矩阵。


Ⅴ 天猫国际

天猫海外将携多个国货品牌首次加入今年的天猫全球化双11,部分国货品牌开出海外新零售样板间,让当地的消费者与中国消费者同步体验最前沿的商业科技。

继新加坡、马来西亚之后,天猫海外联动Lazada,在今年10月连续开出印尼、菲律宾、泰国站等多国“taobao collection(淘宝优选)”,带领国货品牌以本地化服务,更好地满足6亿东南亚消费者的需求。


Ⅵ 菜鸟网络

2017双11物流将呈现多个新特点,其中最主要的变化就是机器人仓库从过去的单点开花走向大规模应用。

在上海、天津、广东、浙江、湖北等地都会上线多种类型的机器人仓库,包括自动化流水线、AGV机器人、机械臂等设备,而且算法也根据双11的物流特点进行了迭代更新,将作为双11智慧物流的旗舰仓投入运营。


Ⅶ 支付环节

10月19日,蚂蚁金服消费信贷产品“花呗”宣布允许用户在双11期间临时提额,用户在支付宝或手机淘宝进入“花呗”,系统会根据用户历史消费情况随机为用户增加额度,满足用户的消费需求。

花呗负责人介绍,与前两年相比,今年能够享受临时提额的花呗用户更为广泛,预计有8成花呗用户将获得相应的临时额度,平均每人能多用2200元,而去年临时提额只覆盖了六成用户。

全民摇临时额度

Ⅷ 天猫双11邮票

11月11日,中国邮政将首次限量发行天猫双11纪念邮票。


O2

京东:启动11·11全球好物节


Ⅰ 数十万线下门店参与双11

超过160家京东之家和京东专卖店、近200家京东母婴体验店、超过1700家京东帮服务店、超过5000家京东家电专卖店,以及沃尔玛在全国的400余家门店、京东合作品牌商家的近万家门店、接入京东掌柜宝的数十万家便利店将参与其中。

京东各类线下门店也将与线上联动。京东之家、京东专卖店将打造线上线下同价促销。京东母婴体验店的“孕养教一体化”平台,可以让消费者在家门口享受母婴服务和产品。

京东新通路将联动数十万门店,供消费者进行线下体验。

京东还联合腾讯推出线上线下融合的无界零售解决方案,京东自主研发的无人超市和无人便利店,将于双11期间在位于北京的京东总部园区正式开业。


Ⅱ 200多个国家地区可同步参与双11

全球200多个国家和地区的用户可以通过访问京东商城和京东国际站同步参与京东“全球好物节”,京东已为英语、俄语、印尼用户分别打造符合当地购物习惯的站点。


Ⅲ 奢侈品子品牌TOPLIFE正式运营

京东全资开发的全新奢侈品服务平台TOPLIFE将正式运营,为用户提供定制化的时尚顾问服务,上海奢侈品仓目前已开通。


Ⅳ 新技术、新营销运用

京东将通过短视频、直播、社区、内容导购等形式增强用户参与感。同时,无人客服、人脸识别互动、AR试妆等科技也将参与其中。


Ⅴ 物流

京东方面也在近日宣布,京东物流13座亚洲一号和机器人军团全面落地。京东X事业部自主研发的无人车、无人机,以及联合上汽大通与东风汽车共同研发的京东无人轻型货车也已在交管部门指定的路段开始了路试。

截至目前,京东已经实现从商品入库、打包、码垛、分拣、传站运输到出库装车,配送到用户手中,首次实现包裹的全流程无人化。


Ⅵ 支付环节

双11期间联合线上线下800多万商户,超过500家金融机构一起参与双11。京东支付将投入1亿元补贴,并赠送1.1亿京东京豆。

京东白条将推出最高12期分期免息,京东金融保险将不限量赠送保额超百万礼包。

此外,京东准备了4亿海量神券、600亿券面金额等多种玩法和优惠。


Ⅶ 男性用户居多的京东也想抓取女性用户

在保持3C家电的优势下,京东今年在属于天猫强项的服饰时尚板块持续发力。京东称,今年双11,将在App打破大促会场传统形式,采用大胆新颖的时尚设计。

此外京东联合国际知名品牌还专为女性用户联袂促销,活动当天品牌价格与11月11日高潮期当天持平。

同时,京东旗下全新奢侈品服务平台TOPLIFE将在双11期间首次亮相,TOPLIFE服务标准将区别于普通电商客服,为用户提供定制化的时尚顾问服务。


O3

苏宁:启动O2O购物节

11月1日-12日,苏宁易购“O2O购物节”将启幕,今年双11期间,苏宁将实现六大产业+O2O联动,积极落地实践“智慧零售”。


Ⅰ 线上大促和线下1000多家门店相结合

今年双11期间,苏宁易购将升级玩法,将线上大促与全国30家云店和1000家易购直营店相结合,实现购物零时差。


Ⅱ 推出“五新”服务

苏宁将在11月1日设立“独一无二日”,包括独一无二的单品、 物种、服务等。此外还将推出新模式、新物种、新玩法、新渠道、新服务“五新”服务。


Ⅲ 智慧零售机器人将全面登陆门店

11月起,由苏宁易购与科沃斯联合打造的智慧零售机器人“旺宝”将登陆苏宁互联网门店,未来将在多种场景为苏宁用户提供智慧导购、展厅导览服务,并深度参与到苏宁“V购”体系中,根据预约接待VIP顾客。


Ⅳ 20万“共享快递盒”投放13城

今年双11期间,苏宁将整体投放20万个可回收漂流箱,针对3C、母婴以及快消易碎品使用,投放至北京、成都、南京、杭州等13个城市。


Ⅴ 上线“寻鲜记”活动

双11推出的“寻鲜记”活动专门针对湘西贫困县的腊肉、蜜柚等农特产品等进行直播。目前,苏宁易购已经开设承担农产品上行的中华特色馆400余家。双11期间,还会推出中华特色馆湖南馆。



Ⅵ 智慧物流

苏宁超级云仓已运行一周年,实现了全流程自动拣选。国内最大AGV仓库群上海AGV仓目前已配备约100组机器人,未来将近有1000组机器人分批进行测试并投入使用。

此外,今年双11期间,面积超过2000㎡的济南AGV仓将开始试运营。


Ⅶ 支付

双11期间,包括中国建设银行、中国银行、农业银行、交通银行等在内的21家银行将共同打造苏宁117超级支付日,为消费者提供优惠服务。


Ⅷ 文创

苏宁易购联合苏宁文创打造零售界的“直播运动会”,助推品牌快速发展。11月1日-9日,每天将一个类目2大品牌对战。苏宁智慧酒店“嗨购市集”等也将参与今年双11活动。

除了天猫、京东、苏宁外,今年双11,国美大打“服务牌”,将推出20万服务大军,在原有10万物流队伍基础上,又调动10万维修服务人员。

网易考拉将在11月11日-13日推出“11.11超级洋货节”活动,推出“抢先购,贵就赔”服务等。


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