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公关战之下,分裂的今日头条时间:2018-06-05 抖音日活突破 1 亿之后,早已蠢蠢欲动的今日头条终于按捺不住自己的野心,向腾讯发起了攻击。从上周三开始,今日头条和腾讯的战争进入白热化,一系列的公关战和诉讼,都宣示着移动互联网时代最后一战打响。 从商业层面来说,今日头条主动挑起战争无可厚非:毕竟挑战BAT几乎是每一个小巨头必定要经历的成人礼。只是相对360挑战腾讯,京东挑战阿里巴巴,头腾大战里有太多的暗流涌动。 透过这些细节,我重新认识了头条这家公司。 1 感谢今日头条,让我看到公关的“超限战”如何进行——假借核心党媒,对竞争对手的游戏业务发起“大字报”一样的攻击,并在拥有数亿用户的产品上进行全量推送。 上一次看到类似的骚操作,还是在《明日帝国》里。 今日头条作为一家亲历过央媒“抨击”的企业,不可能不知道央媒檄文的杀伤力。去年9月,人民网连续三天发表署名“羽生”的评论文章,指出以今日头条的三大问题。在这之后,今日头条的估值下跌了20%。 而这一段时间的舆论风向——从内涵段子被关闭,到暴走漫画因为“董存瑞事件”被立案调查,今日头条作为风口浪尖上的一家公司,想必也是心惊胆战。但就在这种非常时刻,今日头条选择在儿童节之前,以“游戏对未成年人伤害”为议题,把竞争对手往舆论火坑里推。 这就有点下作了。 2 虽然很多人都把头腾大战与7年前的 3Q 大战做对比,但从结果来看,今日头条获得的收益与舆论支持,显然无法与当年的360相比。按照魏武挥的说法:“愿意站腾讯的与愿意站头条的之比,同当年愿意站腾讯的与愿意站360的之比,完全不可同日而语。” 这是因为头条在公关上“操作失当”。除了在策略上挟央媒以令腾讯,让很多人厌恶之外。其更大的错误在于,虽然以腾讯为靶子,但抨击的论据却指向“游戏”本身——这种老掉牙的道德指责,无新意也无说服力。 更讽刺的是,今日头条也是游戏行业最大的受益者之一。 |